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入口演示
登录操作演示片段
把入口定位、账号填写、验证码校验和异常处理拆成短片段,需要哪一步就看哪一步。
登录前需要确认的几件事
把容易出错的环节提前核对一遍,多数登录提示都可以在上一步就避免。
近期使用反馈
来自日常访问者的操作反馈,说明多集中在入口识别与验证码输入两个环节。
林
林先生
按页面上的四步说明操作,入口和验证码都写得比较清楚,第一次就完成了登录。
近期反馈
周
周女士
手机上打开页面没有出现排版错乱,输入框和按钮都比较好点,整体体验顺畅。
近期反馈
陈
陈同学
验证码一直提示错误,看了排查说明才发现是输入时多带了空格,改过来就好了。
近期反馈
黄
黄先生
按提示切换了网络并清理浏览器缓存之后,页面就能正常加载,说明写得比较到位。
近期反馈
登录常见问题
整理访问过程中出现频率较高的几类提问,展开即可查看处理方式。
导航右侧与首屏都设有入口,两处指向同一个登录页面。点击后进入账号填写界面,若按钮没有响应,可刷新页面后重试,或改用其他浏览器访问。
在登录页面选择找回密码,按提示完成绑定方式的校验后即可设置新密码。新密码建议同时包含大小写字母与数字,并且不要与其他网站重复使用。
先确认输入时没有多余空格,并注意区分字母大小写。若图形验证码显示模糊,点击刷新更换后再输入。连续多次失败可以稍等片刻再重试,避免短时间内反复提交。
移动端浏览器可以正常打开登录页面,页面会自适应屏幕宽度。建议使用系统自带浏览器或主流手机浏览器的最新版本,并保持网络连接稳定。
依次检查当前网络是否可用、是否开启了代理类工具、浏览器是否拦截了页面脚本。切换到其他网络环境后重新打开页面,多数连接类提示可以恢复正常。
使用他人设备或公共电脑登录时,不要勾选记住密码。操作结束后点击退出并清理浏览器缓存记录,避免账号信息被后续使用者获取。